中新網(wǎng)烏魯木齊11月25日電 (王小軍 趙霞)“您好，我們家暖氣不熱，這怎么解決啊？”“上次反映的問題，還未得到解決，麻煩你們?cè)俣酱僖幌??！薄谛陆⒖颂K地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線大廳里，話務(wù)員們井然有序忙碌著。

　　小熱線，大民生。從物業(yè)管理到干部作風(fēng)，從社會(huì)信用到民事糾紛，在新疆阿克蘇地區(qū)，只要是群眾“急難愁盼”問題，都是阿克蘇地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線操心的事。因群眾反映的訴求，在第一時(shí)間內(nèi)能妥善解決，“有事找政府，撥打12345”，已是阿克蘇地區(qū)各族干部群眾的普遍共識(shí)，也成為政府為民服務(wù)的“連心橋”。

　　用心架起溝通橋梁提升為民辦事能力

　　自2020年6月，阿克蘇地區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線正式開通，李夢(mèng)婷就在這里成為一名話務(wù)員，從剛開始的16名話務(wù)員增加到40名話務(wù)員，她見證了服務(wù)熱線的成長(zhǎng)和發(fā)展。

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