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隨著內(nèi)地與香港人員全面恢復(fù)正常往來(lái)，連通雙城生活的作用被激活，沉默已久的口岸為深圳高質(zhì)量發(fā)展注入新活力、增添新功能。皇崗出入境邊防檢查站不斷優(yōu)化勤務(wù)模式，細(xì)化查驗(yàn)流程，深化交流合作，固化措施標(biāo)準(zhǔn)，為出入境旅客提供優(yōu)質(zhì)高效和人文關(guān)懷的暖心通關(guān)服務(wù)體驗(yàn)。

邊檢民警推輪椅車至入境橋深港分界線處，讓腳步受傷的小羅坐著方便通關(guān)。

“我的孩子腿腳不便，難以行動(dòng)，你們能幫幫我們嗎？”“請(qǐng)放心，孩子現(xiàn)在哪里，我們馬上安排同事過(guò)去?！?月7日15時(shí)42分，正在福田口岸入境大廳勤務(wù)督導(dǎo)臺(tái)當(dāng)值的執(zhí)勤十二隊(duì)突然接到群眾電話尋求幫助。

經(jīng)詳細(xì)了解，這名少年姓羅，香港籍，今年15歲，由于近期不慎受傷導(dǎo)致左腳韌帶斷裂無(wú)法行走。小羅此次是單獨(dú)入境，家長(zhǎng)均在內(nèi)地，沒(méi)有時(shí)間陪同。因小羅自己無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間徒步從港方進(jìn)入深圳，家長(zhǎng)無(wú)奈之下尋求邊檢民警給予幫助。獲悉情況后，執(zhí)勤十二隊(duì)快速反應(yīng)，立即派一名青年民警推上輪椅車趕去入境橋頭深港分界線處，接力港方人員護(hù)送其安全便捷通關(guān)。

2月6日19時(shí)30分許，執(zhí)勤十二隊(duì)民警在福田口岸入境大廳巡邏時(shí)撿到一份旅客遺失物品，內(nèi)有錢包、紅包、香港護(hù)照等貴重物品。該隊(duì)第一時(shí)間通過(guò)大數(shù)據(jù)尋找失主，很快聯(lián)系到正為遺失護(hù)照而煩躁郁悶的失主黃女士，她喜極而泣，萬(wàn)分感激地連聲道謝，并在電話溝通中與民警約定次日前來(lái)辦理失物認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。

2月7日下午，因臨時(shí)有急事未能前來(lái)領(lǐng)取遺失物品的黃女士，委托安先生攜帶其證件復(fù)印件和受托材料等趕到福田口岸入境大廳邊檢勤務(wù)督導(dǎo)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。經(jīng)執(zhí)勤民警核實(shí)安先生身份和相關(guān)材料無(wú)誤后，將黃女士遺失物品完璧歸趙。

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